どうも、鶏です。
スマイルゼミを長男のクリスマスプレゼントのひとつとして2018年12月末からはじめましたので、この12月でちょうど4年になります。
支払いを年払いにしているため、12月になってから忘れぬように解約！
ということで本日11時半ごろに解約はお電話でしか受け付けないとのことで電話してみました。
平日お昼前でも15分ぐらい繋がらなかったです。
さて、流れとしましては
- 本人確認（電話番号・郵便番号・保護者名）
- 解約の理由を聞かれる
- 解約でいつから利用できなくなるか等の説明
- 解約後のタブレットの扱い方について
- ご質問タイム
という感じでした。
本人確認のときに携帯番号伝えたら「登録されていません」となって自宅電話で通りました。
4年前の登録情報忘れがち。
12月末での退会となり、1月からはスマイルゼミの使用ができなくなる、タブレットの修理交換も受け付けられなくなるとの確認。
解約後、タブレットをアンドロイド端末として利用する際の注意点についてはメールで後ほど送ると言っており、実際に登録されていたメールアドレスにその内容が来ていました。
なお、ひとつ厳重注意されたのが
「工場出荷ボタンは押すな！」
という点でした。
これをするとアンドロイド端末として利用できなくなるとか？
最後は質問タイムでしたが、念のために
と、後で英語だけ解約されてなくてもう一回電話とか面倒ですので聞いたところ、コース解約で全部解約されるようで安心しました。
これで無事にスマイルゼミの解約が終わり、解約受付のメールも送られてきました。
英語プレミアムも同時解約されますか？